Вопросы по записи абонементов на электропоезда на «ТРОЙКУ»

  • Какие билеты на пригородные поезда можно записать на карту «Тройка»?На карту можно записать разовый билет на одну поездку в направлениях «туда-обратно» и абонементы с временным периодом: «Ежедневно», «Рабочего дня», «Выходного дня», «На даты», «Большая Москва», «Мегаполис Плюс», «Город рядом», «Мое Подмосковье», «Свободный», абонемент на «Региональный экспресс» («РЭКС») . Нельзя записать разовые билеты и абонементы на 10, 20, 60, 90 поездок. Более подробную информацию о существующих видах абонементов вы можете найти на сайте ОАО «Центральная ППК» (http://www.central-ppk.ru/abonementy) и ОАО «Московско-Тверская пригородная пассажирская компания» (http://mtppk.ru/social.html)
  • Где можно записать абонемент на электричку на карту?Во всех кассах станций пригородного сообщения и вокзалов г. Москвы и Московской области. Так же запись билетов осуществляется в ряде билетопечатающих автоматов, расположенных на ж/д вокзалах и отмеченных информационными плакатами.Приобрести карту можно на следующих остановочных пунктах: Казанский вокзал, Электрозаводская, Новая, Выхино, Ярославский вокзал, Курский вокзал, Каланчевская, Текстильщики, Царицыно, Серп и Молот, Новогиреево, Киевский вокзал, Москва Павелецкая, Нижние котлы, Коломенская, Рижский вокзал, Тушино, Белорусский вокзал, Беговая, Фили, Кунцево, Савеловский вокзал, Тимирязевская, а также в любой кассе метрополитена.
  • Чтобы пользоваться «Тройкой» на пригородных поездах, я обязательно должен записать какой̆-то абонемент на нее? Лежащих на балансе денег недостаточно?Для того, чтобы карта «Тройка» действовала на поездах пригородного сообщения, необходимо записать билет на электропоезд на карту. Лежащие на балансе деньги не будут списываться с карты в качестве оплаты проезда на пригородных поездах.
  • Можно на средства, лежащие на балансе карты, записать абонемент на электричку?Средства, уже находящиеся на балансе карты, нельзя конвертировать в абонемент.
  • Можно в пригородных кассах железнодорожных вокзалов пополнить денежный баланс «Тройки»?Пополнить баланс «Тройки» для проезда в метрополитене и на наземном транспорте в кассах станций пригородного сообщения и вокзалов г. Москвы на данный момент невозможно.
  • Можно записать на «Тройку» абонементы на проезд в пригородных поездах в билетных автоматах вокзалов?Да. Запись всех абонементов со сроком действия возможна на автоматах, поддерживающих работу с абонементами.
 Автоматы, где возможна запись абонементов, оклеены специальными информационными плакатами.
  • Как турникеты на железнодорожных станциях будут понимать, до какой станции я еду?Турникеты на пригородных железнодорожных станциях будут распознавать информацию об абонементе на пригородный поезд, записанную на вашу карту. Фактически «Тройка» в этом случае играет роль носителя билета.При отсутствии на пригородной̆ железнодорожной̆ станции турникетов и, соответственно, невозможности провалидировать записанный на карту «Тройка» абонементный билет, достаточно, что его проверят в салоне подвижного состава кассиры–контролеры. Если абонементный билет на карте «Тройка» не был провалидирован через турникет на вход, то турникет на выход на станции прибытия пропустит по такому билету.
  • Действует ли задержка второго прохода по абонементу, записанному на «Тройку»?Да. Повторно воспользоваться абонементом на электричку, записанным на «Тройку», в том же направлении можно только через 40 минут.
  • Можно записать на «Тройку» сразу несколько видов абонементов на пригородные поезда?На «Тройку» можно записать сразу два абонемента с различными сроками действия или маршрутами следования.
  • Я приобрел карту «Тройка», но не смог пройти по ней через турникеты железнодорожного вокзала. Что я должен сделать, чтобы пользоваться картой «Тройка» на электропоездах пригородного сообщения?Для того, чтобы воспользоваться картой «Тройка» для оплаты проезда на электричке, необходимо записать абонемент на карту в кассах пригородного сообщения на железнодорожных вокзалах г. Москвы, пригородных железнодорожных станциях, в билетных автоматах.
  • Можно ли записать билет на пригородный̆ поезд на «Тройку» предварительно?Пассажир имеет право записать абонементный билет предварительно за 30 дней̆.
  • Почему, если я хочу купить билет на электричку на «Тройке», я должен заплатить дополнительно 50 рублей за бланк карты?Сама карта «Тройка» и ее обслуживание ничего не стоят. 50 рублей – это залог за бланк транспортной карты, который вы можете вернуть в любой момент при возврате карты в кассу ЦППК, метрополитена или киоск ГУП «Мосгортранс». Запись билетов на карту – добровольное решение. Вы можете по-прежнему пользоваться абонементами на других носителях.
  • Можно записать на «Тройку» студенческий абонемент? Детский билет?Вы не можете записать на карту студенческий абонемент – он записывается на специализированные студенческие карты (Индивидуальная транспортная карта, карта студента). Также нельзя записать на карту разовый детский билет (детских абонементных билетов не существует).
  • Как оплачивать «Тройкой» билет при поездке из области в Москву, если я живу на маленькой станции и там только касса и нет никаких турникетов. Придётся стоять в очереди, как с обычным билетом?Для того, чтобы воспользоваться картой «Тройка» для оплаты проезда на электричке, необходимо записать нужный вам абонемент на карту в кассах пригородного сообщения.Если на пригородной станции нет турникетов, то нет необходимости валидировать абонемент на карте, достаточно того, что его проверят в электричке кассиры-контролеры. Если абонемент на карте не был провалидирован через турникет на вход, то турникет на выход на станции конечного назначения пропустит по такому билету, записанному на карту.
  • Как проверить записанный̆ на «Тройку» абонемент на электричку, срок его действия?Проверить записанные абонементы на пригородные поезда можно в кассах ЦППК, МТППК и билетопечатающих автоматах. Контролер электропоезда может проверить записанный на «Тройку» абонемент на переносном кассовом терминале.
  • Куда обращаться пассажирам с вопросом о неработающих картах с записанными абонементами на пригородные электрички?Неисправные карты принимают в трех центрах – Курский (касса №54 Горьковское направление), Белорусский (касса № 31) и Ярославский вокзалы (касса №1).
  • Можно ли вернуть билет на пригородный поезд, записанный̆ на «Тройку»?Аннулирование (возврат) абонементных билетов для проезда на пригородных железнодорожных поездах, записанных на карту «Тройка», осуществляется только в случае увольнения, смены места жительства, болезни, и ряде других случаев (http://www.central-ppk.ru/elektrichka-na-troike) и при предъявлении заявления и соответствующих документов.Для аннулирования (возврата) абонементных билетов необходимо Обратиться в любую кассу той железнодорожной станции (вокзала), где абонементный билет был записан.